加拿大电信巨头 Rogers 及其旗下品牌 Fido、Chatr，因2021年4月发生的全国性断网事件，近日被魁北克高等法院正式批准面临一场集体诉讼。
这起诉讼由魁北克的 Lex Group 律师事务所发起。近日，多名 Rogers 用户收到了来自该事务所的短信通知，内容是关于集体诉讼获法院批准的消息。由于近年来诈骗短信层出不穷，不少网友第一时间以为又是新的诈骗手法，纷纷在社交媒体上求证。点击进入集体诉讼页面。
集体诉讼内容：2021年断网事件造成损失
根据官方通告，这次集体诉讼的核心在于，Rogers无线网络于2021年4月19日发生了大规模服务中断，导致用户的电话、短信及数据服务全面受影响。诉讼认为，用户因此遭受了经济损失及生活不便。
需要注意的是，这次诉讼针对的是2021年4月的断网事件，而不是2022年7月那次影响全国数日的“史诗级”网络瘫痪。
↓↓↓发送给Rogers客户有关诉讼的短信截图↓↓↓
索赔范围：或可获服务费补偿及惩罚性赔偿
如果诉讼最终胜诉，符合条件的用户将有可能获得补偿，包括退还部分服务或订阅费用，甚至额外的补偿性及惩罚性赔偿。
同时，参与者无需支付律师费用，这些费用将从诉讼获赔金额中扣除，或由Rogers承担，具体由法院裁定。
用户暂无需行动，11月23日为重要日期
目前，普通用户暂时无需采取任何行动，除非有人希望主动退出 这次集体诉讼。若想排除在外，必须在2025年11月23日前向蒙特利尔地区的魁北克高等法院书记官提交书面通知。接下来，该案件将进入审理阶段，以确定索赔请求是否成立。
Rogers回应：已为客户提供补偿，将积极应诉
Rogers 发言人向媒体MobileSyrup表示，公司将积极应对诉讼：“我们一直在持续投资，致力于为加拿大人提供最好的网络体验。对于这起事件，我们已向客户提供账单抵扣，并期待在法庭上为自己辩护。”
事件回顾：软件更新引发全国断网
回到事件本身，2021年4月19日，Rogers 网络突发大面积中断，波及全国无线通话、短信及数据服务。公司在次日恢复了大部分用户的网络连接。
事后，Rogers 将此次事故归咎于爱立信（Ericsson）软件更新失误，并向受影响客户发放了账单抵扣作为补偿。
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