加拿大卫生部近日发布一则紧急召回通知，涉及 Bissell 旗下两款蒸汽清洁机及其附件，原因是产品在使用过程中存在烫伤风险。点击进入召回页面。
根据召回通知，此次被点名的是 Bissell 品牌的 Steam Shot OmniReach 和 Steam Shot Omni Steam Cleaner 的相关附件。加拿大卫生部指出，这些蒸汽清洁机的附件在使用时可能会意外从机器上脱落，并突然喷出热水或蒸汽，直接喷向使用者，从而构成烫伤隐患。
官方在公告中明确写道：“这些蒸汽清洁机的附件可能会在使用过程中意外脱离机器，并向用户喷出热水或蒸汽，存在造成烫伤的危险。”
从目前掌握的情况来看，这一问题已经造成实际伤害。加拿大卫生部表示，截至2026年3月19日，Bissell在加拿大已收到1宗相关报告，内容为附件意外释放热水或蒸汽，并已导致1宗烫伤事件。
而在美国，相关情况更加严重。该公司已收到205宗热水或蒸汽意外从附件中喷出的报告，其中包括160宗烫伤事故。也就是说，这次召回并非单纯的预防性措施，而是已经有相当数量的消费者受到影响。
这次召回涉及的产品数量也不小。Bissell 表示，受影响的蒸汽清洁机自 2024 年 10 月至 2026 年 3 月期间，在加拿大共售出 95,788 台，在美国售出 1,211,522 台。
哪些产品属于此次召回范围？
此次召回涉及的是 Bissell 品牌 Steam Shot OmniReach 和 Steam Shot Omni Steam Cleaner 的附件，相关产品型号包括：
如果你不确定自己家里的机器是否在召回范围内，可以按照 Bissell 官方提供的方法进行核对。Bissell 在召回页面中说明，消费者可以将机器翻过来，查看蒸汽清洁机底部的产品铭牌标签（product rating label sticker）。型号会显示在该标签上一条较大的黑色横条中，通过这个位置就能确认自家产品是否属于受影响批次。
如果确认家中使用的是上述受影响产品，加拿大卫生部建议消费者立即停止使用这些被召回的产品，并尽快联系 Bissell，以获取免费的全新替换附件。点击进入申请附件页面。
Bissell 官方召回页面也给出了进一步处理方式。公司建议消费者先把所有受影响的附件（如下图所示）全部收集起来，然后直接丢入家用垃圾桶。丢弃后，还需要拍摄一张清晰照片，照片中要能清楚显示这些被处理掉的附件已经一并放在垃圾中。
不过，Bissell 也特别提醒，消费者不要把整台机器、水箱盖以及量杯一起扔掉，因为这些部件并不在此次召回范围内，受影响的只有相关附件。
想要领取免费的新附件套装，消费者需要填写 Bissell 召回网站上的表格。如果家中有不止一台受影响产品，则每一台都需要分别提交一份表格，不能只填一次统一申请。
Bissell 表示，免费寄送的新附件套装将包括新的蓝黑配色附件，同时还会附带一个水箱盖和一个量杯，以确保整套配件齐全完整。
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