10月16日，Vesta品牌的部分型号即热式热水器因存在一氧化碳中毒风险，被加拿大卫生部（Health Canada）与美国消费品安全委员会（U.S. Consumer Product Safety Commission）联合召回。此次召回涉及的热水器可能存在排气管破裂问题，导致有害气体泄漏入室，严重情况下可能引发一氧化碳中毒，甚至造成人身伤害或死亡。点击进入召回页面。
加拿大卫生部表示，消费者如在家中使用相关型号的Vesta热水器，应立即停止使用，并尽快联系Vesta公司，由经过认证的技术人员上门免费安装维修部件，避免潜在风险。
此次召回的产品范围包括：
● 所有 VRS 和 VRP 型号
● 部分 VRS-Plus 和 VRP-Plus 型号
据Vesta公司披露，2017年5月至2025年7月期间，加拿大市场共售出3,496台受影响产品。截至2025年10月10日，公司已收到加拿大境内10起排气管破裂报告，美国有33起报告，目前尚未收到人员伤亡的案例。
如您家中正在使用上述型号热水器，可通过以下方式联系Vesta：
电话：1-888-505-5525（周一至周五，东部时间上午8:30至下午6:00）
邮箱：condensingwaterheater@realtimeresults.net
官方网站：访问Vesta官网在线联系表提交申请
此外，加拿大卫生部也提醒消费者，如发现产品使用中出现任何健康或安全问题，可向官方渠道报告相关事件，共同维护家庭安全。
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