6月9日，加拿大竞争局（Competition Bureau）正式向竞争法庭（Competition Tribunal）提交申请，指控知名外卖平台DoorDash及其加拿大子公司涉嫌采用“误导性定价”手段，向消费者隐瞒强制性费用，涉及金额或高达10亿加元！点击查看官网原文。
竞争局的调查显示，DoorDash在其官网和手机App上所展示的外卖服务价格，并未包含最终结账时所需支付的一系列强制性附加费用。这种行为被称为“滴灌定价（drip pricing）”，即在广告中故意低报价格，后续逐步添加隐藏费用。
这些额外收费包括但不限于：
● 服务费（Service Fees）
● 配送费（Delivery Fees）
● 小额订单费（Small Order Fees）
● 扩展配送范围费（Expanded Range Fees）
● 应对监管费用（Regulatory Response Fees）
竞争局指出，这种不透明的定价方式已经持续近十年，DoorDash从消费者身上共收取了接近10亿加元的类似费用。
更严重的是，竞争局在法律文件中表示，DoorDash对某些费用的表述方式极具误导性，让用户误以为这些费用是由政府征收的税款，实则是DoorDash自主设定的额外收费！
为保护消费者权益，加拿大竞争局正请求竞争法庭采取以下行动：
● 终止误导性广告行为
● 要求平台清晰披露所有费用
● 对DoorDash处以财政处罚
● 为受影响消费者提供赔偿
背景：滴灌定价已被列为违法行为！
值得注意的是，加拿大《竞争法》已于2022年6月修订，明确将“滴灌定价”列为违法行为，除非所加费用是政府依法强制征收的固定费用。也就是说，任何企业不得以“无法实现的低价”作为广告吸引消费者。
竞争局专员马修·博斯韦尔（Matthew Boswell）在声明中表示：“国会已经明确表态：企业不得通过广告‘低价诱惑’，再额外加收强制性费用。我们呼吁所有企业审查并规范自身的定价政策。”
此次并非竞争局首次出击打击“滴灌定价”行为。早在2024年9月，知名影院集团Cineplex就因类似做法被裁定需支付3,900万加元罚款！
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