近日，加拿大用户或将集体对亚马逊提起诉讼，指控其旗下智能语音助手Alexa长期存储并滥用个人数据，严重侵犯用户隐私。目前，这项诉讼已在卑诗省最高法院立案，正等待法院认证通过。点击进入集体诉讼页面。
据悉，代表该案件的Charney律师事务所在7月15日正式向卑诗省最高法院提交诉状，被告包括Amazon.com, Inc.、Amazon.com Services, LLC，以及Amazon.com.ca ULC。此次诉讼是代表一位匿名的卑诗省居民以及所有符合条件的加拿大Alexa用户提起。
根据法庭文件，原告方指控亚马逊通过其Alexa产品和服务，未经适当披露，非法大量收集用户的个人信息，并长期保留这些数据，甚至在用户主动删除后仍未彻底清除。而亚马逊则将这些数据用于自身商业目的，例如训练其算法、人工智能（AI）和机器学习系统。
文件指出，虽然Alexa设备按理应仅在听到“唤醒词”时才开始录音，但部分用户发现，在未主动与Alexa互动的情况下，他们的私密对话也被录制了。
更令人担忧的是，在2020年之前，Alexa用户甚至没有任何方式来删除与Alexa的互动记录。
“直到2020年，亚马逊才推出了一项功能，声称用户可以掌控并删除自己的Alexa数据。”起诉文件中写道，“然而，直到2023年7月19日左右，亚马逊所做的，仅仅是删除了音频文件本身，却仍保留了转录内容、操作指令以及相关的元数据。”
换句话说，即便用户以为数据被删除了，亚马逊实际上仍保留了关键的信息用于算法和广告服务。
诉状还强调，亚马逊曾在隐私政策中对Alexa用户作出“明确承诺”，保证保护用户隐私。然而事实上，这些数据不仅未被及时删除，反而被长期保存并用于广告画像和个性化推荐。
原告代表指出，如果大多数用户在注册Alexa账号时就知道亚马逊会如此大规模、长期地收集和利用个人信息，绝大多数人是不会选择使用Alexa服务的。而对于已经注册的用户来说，如果事后得知这一情况，许多人也会立刻关闭账户。
这起诉讼还认为，亚马逊的行为已涉嫌违反多项隐私相关法律法规，包括《个人信息保护与电子文件法案》（PIPEDA）。该法案是加拿大联邦层面的隐私保护法律，对所有商业组织在收集、使用和披露个人信息方面设定了明确规则。
谁可以加入这项集体诉讼？
根据诉讼内容，所有在2023年7月19日或之前注册了Alexa账号的加拿大居民，均可作为集体诉讼成员加入此次案件。
原告方要求亚马逊正式承认其违反了用户的信任与合同，并就此赔偿相关损失，包括普通赔偿金、精神损害赔偿金、经济损失赔偿金以及其它隐私侵权相关的特别赔偿。
0条评论